4 מיתוסים על עיצוב תעשייתי
מאת גלעד אופנהיימר, מנכ"ל Intovision : פיתוח הנדסי ועיצוב מוצר
יזמים, חברות היי-טק, חברות סטארט-אפ, חממות טכנולוגיות, ולמעשה רבות מהחברות הטכנולוגיות העוסקות בפיתוח מוצרים אינן ממהרות לשלב מעצב תעשייתי במשוואת פיתוח המוצר שלהן. תהליך עיצוב המוצר נתפס בעיניהן כיקר, לא-הכרחי וככזה שאינו מביא ערך מוסף משמעותי.
אולם בהתייחס לשינויים והמגמות בשוק העולמי כיום, עיצוב תעשייתי כבר אינו בגדר מותרות של חברה, אלא מרכיב מרכזי בתהליך פיתוח המוצר. השווקים התחרותיים, היכולת להשוות במהירות פערים טכנולוגיים והנדסיים, והעלות הנמוכה של ייצור בסין, מעניקים לעיצוב תעשייתי ולחדשנות צורנית, תפקיד מרכזי ביצירת בידול ובולטות למוצר.
הכרה זו בערך שמעניק העיצוב למוצר, הופכת את העיצוב התעשייתי ממרכיב משני בתהליך פיתוח המוצר למרכיב משמעותי ובלתי נפרד בתהליך הפיתוח ואסטרטגיית המוצר. מאמר זה בא לבחון חמישה מיתוסים נפוצים בנוגע לעיצוב תעשייתי ולהשפעתו על תהליך פיתוח המוצר ועל ערך המוצר בשלב הייצור והשיווק.
מיתוס I : עיצוב מוצר מתייחס רק לפן האסתטי של המוצר
אחד המיתוסים הנפוצים בנוגע לעיצוב תעשייתי, רואה בעיצוב המוצר כמתייחס רק לפן האסתטי ולמראה האריזה החיצונית של המוצר. אולם בפועל, לעיצוב התעשייתי יש השפעה על מגוון רחב של נושאים הקשורים לפיתוח המוצר ומיקסום הפוטנציאל שלו, והוא משפיע על המוצר לא רק מהבחינה הצורנית-אסתטית אלא גם מבחינת השימושיות של המוצר, ממשקי משתמש, טכנולוגיות הייצור ועוד.
הבחירה העיצובית, כולל צבעים, מרקמים, סוגי חומרים, מראה כללי, מידות המוצר וכדומה, תלויה לא רק בהתייחסות האסתטית אלא בהגדרות של אפיון המוצר ובהן קהל היעד, סביבת העבודה של המוצר, אורך ואורח החיים שלו וכדומה. כמו-כן, ההחלטות העיצוביות נגזרות מההגדרות הרחבות של תהליך הפיתוח כולל עלויות הייצור, תקני בטיחות ואיכות נדרשים, זמני פיתוח ועוד.
נקודה נוספת בהקשר זה היא תפקידו של העיצוב התעשייתי כמספק פתרונות עיצוביים וארגונומיים לדרישות ההנדסיות והמכאניות. כולל מתן מענה לדרישות מכאניות (מסכי מגע, ממשקי משתמש וכדומה), לספק פתרונות יצירתיים שקשורים לבחירת החומרים לייצור (שממנו נגזרות עלויות הייצור), להאיר נקודות שעלולות להשפיע על היתכנות המוצר (למשל כאשר פיתוח מכאני מתנגש עם נוחות השימוש במוצר) ולספק פתרונות שיאפשרו לשלב בין הטכנולוגיה לשימושיות המוצר.
לסיכום: עיצוב תעשייתי אינו משפיע רק על המראה החיצוני של המוצר, אלא יש לו השפעה ונגיעה למגוון רחב של נושאים הקשורים לפיתוח המוצר ומיקסום הפוטנציאל שלו.
מיתוס II – מעצבים מתכננים דברים לא פרקטיים
אחד החששות העיקריים של אנשי הטכנולוגיה וההנדסה, הוא שכאשר הפיתוח שלהם יפגוש בממשק העיצובי, המעצב התעשייתי ישאף ליצור עיצוב אמנותי, יצירתי וחדשני מדי, על חשבון הפרקטיות והשימושיות של המוצר.
אולם כפי שציינו במיתוס I, יצירת מוצר מושך ויפה הוא רק אחד מתפקידיו של המעצב התעשייתי. חלק לא פחות חשוב ומשמעותי בעבודת המעצב הוא לתת מענה מתאים לפיתוחים הטכנולוגיים ולדרישות ההנדסיות של המוצר. כאשר מעצב תעשייתי ניגש לתכנן מוצר הוא חייב להתייחס בתפיסת העיצוב להגדרות של שימושיות המוצר, מאפייני קהל היעד, מספר היחידות המיוצרות, ניידות המוצר, תנאי סביבה, טכנולוגיות ייצור, עלויות הייצור ועוד.
המעצב התעשייתי הוא זה אשר מאפשר בניית ממשקי משתמש בגודל ובצורה הנדרשת בהתאם לטכנולוגיה, למכאניקה ולהגדרות המוצר, הוא זה אשר ייצור עיצוב שיסתיר את המעגלים החשמליים של המוצר, והוא זה אשר ייתן מענה של חומרים, טקסטורות ועיצוב למנגנונים ההנדסיים והמכאניים.
לסיכום: תפקידו של המעצב התעשייתי אינו רק ליצור עיצוב מקורי ויצירתי, אלא לתת פתרון עיצובי התומך בהגדרות, האילוצים והצרכים של המוצר, בתיאום עם ההנדסה והטכנולוגיה.
מיתוס III– עיצוב תעשייתי מייקר את המוצר
ההתייחסות לעיצוב תעשייתי כמייקר את המוצר מתעלמת משתי נקודות חשובות ביותר הקשורות לתהליך העיצוב והתמחור. האחת היא שעיצוב מוצר מאפשר מכירתו במחיר גבוה יותר לצרכן הסופי וכן מאפשר מכירת יותר יחידות מן המוצר, והשנייה היא שבאמצעות שימוש נכון באפשרויות של עיצוב המוצר ניתן להוזיל את עלויות הייצור שלו. כלומר, דווקא באמצעות שימוש בעיצוב תעשייתי ניתן להגדיל את הרווח ממכירת המוצר.
העלאת המחיר לצרכן: בעזרת עיצוב תעשייתי ניתן להעניק למוצר מראה ייחודי וחדשני, שמבדל אותו מן המוצרים המתחרים, מעניק לו בולטות ויתרון בשוק והופך את המוצר לנחשק יותר כך שלקוחות מוכנים לשלם עליו יותר. בנוסף, באמצעות העיצוב ניתן ליצור מהפך במוצר כך שיציע אפשרויות רחבות ונוספות, וימשוך קהלים ושווקים חדשים. כלומר למרות שההשקעה בעיצוב עלולה לייקר את תהליך הייצור, היא למעשה מגדילה את הרווחיות שלו.
הוזלת עלויות הייצור: היבט נוסף ופחות מובן מאליו של עיצוב מוצר הוא שכאשר המעצב לוקח בחשבון את שינוע המוצר, אפשרויות האחסון והמשלוח ועלויות החומרים, ניתן להוזיל את עלויות הייצור של המוצר (!) מבלי לפגוע באיכות ובחדשנות שלו. באמצעות בחירה מתוחכמת של חומרים, מרקמים, צבעים ושפה צורנית מובחנת ניתן להשיג מראה יוקרתי ומתקדם למוצר, מבלי להשתמש ברכיבים וטכנולוגיות יקרים. בנוסף, בעזרת עיצוב מתאים ניתן לחסוך עלויות בתהליך, למשל ליצור מוצרים שיכולים להיערם זה על גבי זה בקלות, ובכך לחסוך שטחי הובלה ואחסון.
לסיכום: עיצוב תעשייתי מאפשר להגדיל את הרווח ממכירת המוצר, בין אם באמצעות הוזלת עלויות הייצור, ההובלה והאחסון, ובין אם באמצעות הגדלת האטרקטיביות של המוצר בפני לקוחות הקצה.
מיתוס IV– מוצרים עם יתרון טכנולוגי לא צריכים להשקיע בעיצוב תעשייתי
חברות רבות מאמינות כי במידה ויש ברשותן טכנולוגיה מתקדמת וחדשנית במיוחד, אין טעם להשקיע בעיצוב. מיתוס זה מתעלם מהתנאים הקיימים בשוק התחרותי של ימינו, כאשר הטכנולוגיה זמינה והייצור בסין זול. למעשה, העתקת טכנולוגיה קיימת באמצעות reverse engineering היא תהליך שכיח וקל ליישום, כך שמוצר המציע יתרון טכנולוגי בלבד עלול לאבד במהירות את היתרון היחסי שלו ולהתחרות במוצרים עם טכנולוגיה דומה ואף זהה לשלו.
בנוסף, גם עבור מוצרים המצליחים לשמור על היתרון הטכנולוגי שלהם, הרי ששפע וזמינות המוצרים המתחרים בשוק מביאים לכך שהלקוח מחפש את הערך המוסף של המוצר מבחינת חוויית המשתמש הכוללת, ואינו מסתפק ביתרון טכנולוגי בלבד. ערך מוסף זה ניתן לספק באמצעות עיצוב תעשייתי אפקטיבי ואטרקטיבי.
בעזרת עיצוב חדשני ניתן להעניק למוצר מראה מבודל ובולט יותר מן המתחרים, ליצור עדכון וחידוש במוצר, ולהגדיל את כוח המשיכה שלו בעיני הצרכנים, גם אם הטכנולוגיה שהוא מציע קיימת במוצרים נוספים. בנוסף, בעזרת עיצוב תעשייתי ניתן 'להלביש' על אותה פלטפורמה טכנולוגית כמה ואריאציות של המוצר, וכך לצאת בכל פעם במוצר חדשני ומתקדם יותר מבחינה אסתטית וארגונומית, מבלי לשנות את הטכנולוגיה הקיימת.
לסיכום: יתרון טכנולוגי בלבד, כבר אינו מספק על מנת לבדל את המוצר. לכן יש חשיבות רבה לחדשנות עיצובית ששומרת על הבולטות והבידול של המוצר אל מול המתחרים שלו.
לסיכום
עיצוב תעשייתי נחשב בעבר כנוגע רק לשלב האחרון של פיתוח המוצר, וכאחראי על מראה המעטפת החיצונית של המוצר בלבד, אולם כיום ברור כי העיצוב הוא חלק בלתי נפרד מהתהליך הכולל של פיתוח רעיון לידי מוצר מוגמר. העיצוב התעשייתי כבר אינו שייך רק ל-'קישוט' המוצר, אלא נותן ערך מוסף ממשי והכרחי, תומך בטכנולוגיה ובמכאניקה, מאפשר חוויית משתמש איכותית יותר, משפיע על עלויות הייצור וזמני הפיתוח, וממתג את המוצר כחדשני ומתקדם.
המאמר נכתב על ידי גלעד אופנהיימר, מנכ"ל חברת Intovision:
פיתוח הנדסי ועיצוב מוצר www.intovisiondesign.com
חברת Intovision מתמחה בפיתוח הנדסי ועיצוב המוצר. החברה מלווה את הלקוח משלב הרעיון הראשוני ועד המוצר המוגמר, ומציעה סל שירותים מקיף הכולל: פיתוח ואפיון מוצר, עיצוב המוצר, תכנון הנדסי, יצירת הדמיות שיווקיות, בניית אב טיפוס, הכנת תיק מוצר וליווי בשלב הייצור. בפיתוח המוצרים עושה Intovision שימוש בכלים המתקדמים ביותר בתחום ההנדסה, ארגונומיה,טכנולוגיות ייצור ועיצוב.
Intovision מאגדת בתוכה מעצבים תעשייתיים ומהנדסים, בעלי ניסיון רב בפיתוח מוצרים. הממשק הייחודי בין מהנדסים למעצבים יוצר חממת מוחות שמובילה למציאת פתרונות ייחודיים ופיתוח מוצרים חדשניים המשלבים בין עיצוב והנדסה.
Intovision מפתחת מוצרים הן עבור יזמים פרטיים והן עבור תעשיות ההיי-טק, הצבא, הרפואה ומוצרי הפלסטיקה.